Incassoconsulent (36 uur)

Wil jij impact maken door huurders te helpen bij alle vragen omtrent huurachterstanden en wil jij helpen de huurachterstanden terug te dringen? Ben jij klantvriendelijk ingesteld, maar stel je óók duidelijke grenzen? Dan is de functie incassoconsulent precies wat je zoekt!

Wat wij bieden:
• Een arbeidsovereenkomst voor één jaar met de intentie om je na een jaar een vaste aanstelling aan te bieden.
• Een functie van 36 uur per week.
• Salaris in schaal H van de cao Woondiensten (min. € 3.978 – max. € 5.017), afhankelijk van jouw werkervaring.
• Hybride werken wordt gefaciliteerd met een internetvergoeding, een laptop, telefoon en thuiswerkplek.
• 8% vakantiegeld en 4% eindejaarsuitkering.
• Ruime verlofuren met de mogelijkheid extra uren bij te kopen via ons cafetariasysteem.
• De mogelijkheid om Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag te ruilen voor een andere religieuze feestdag die beter aansluit bij jouw geloofsovertuiging.
• Reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk jaarlijks loopbaanontwikkelbudget waar je zelf invulling aan mag geven.
• Een sportvergoeding.
• Goede pensioenregeling.
• Een gezellige werkomgeving met leuke collega’s, een actieve personeelsvereniging en heerlijke koffie in ons Grand Café.

Wat ga je doen?
Als incassoconsulent zorg jij ervoor dat huurachterstanden worden aangepakt. Je signaleert problemen, gaat in gesprek met huurders en zoekt samen naar oplossingen, zoals betalingsregelingen. Daarbij houd je het organisatiebelang scherp in de gaten. Je schakelt collega’s in waar nodig, onderhoudt contact met deurwaarders en vertegenwoordigt Talis soms bij de rechter.

Persoonlijk contact is jouw kracht: je vindt moeiteloos de juiste balans tussen begrip tonen en duidelijke grenzen stellen. Je werkt zelfstandig, hebt regie over je werk en onderhoudt ook contacten met netwerkpartners zoals Bindkracht10. Zo draag jij bij aan betaalbare en stabiele woonsituaties voor onze huurders.

Wie ben jij?
Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie. Je maakt graag het verschil en staat stevig in je schoenen. Jij combineert klantgerichtheid met duidelijkheid: je weet wanneer je meebeweegt en wanneer je grenzen stelt. Samenwerken zit in je DNA, je zoekt actief de verbinding met collega’s, deelt kennis en draagt bij aan een goede teamdynamiek.

Je voelt feilloos aan wat huurders nodig hebben, maar verliest het organisatiebelang niet uit het oog. Je communiceert makkelijk met allerlei mensen in allerlei situaties, blijft discreet en denkt mee.

Wie zijn wij?
Talis is een grote woningcorporatie in Gelderland. Naast de verhuur van bijna 16.000 woningen in Nijmegen en Wijchen zijn we actief op het gebied van projectontwikkeling en de verkoop van woningen. We zorgen voor passende, betaalbare en toekomstbestendige woningen in goed functionerende wijken, in combinatie met een goede zorg. We werken graag samen met maatschappelijke organisaties zoals zorg- en welzijnsinstellingen, gemeenten én natuurlijk de bewoners zelf.

Team incasso valt onder de afdeling Verhuur, Verkoop & Welkom. Zoals de naam al zegt vallen hier de teams Verhuur en Verkoop onder die zorgen voor het verhuren en verkopen van onze woningen. Welkom is de naam van onze klantenservice die de eerstelijns vragen beantwoorden van onze huurders en externen.

Wil je weten wat we nog meer doen? Lees op www.talis.nl/over-talis/wie-zijn-wij/ meer over ons!

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie over de functie, neem dan contact op met Evelien Meeuwsen, Medewerker Kwaliteit, via 024 352 34 57.

Ben jij de collega die wij zoeken? Solliciteren kan tot 7 januari. Upload via het sollicitatieformulier op de website je motivatiebrief en cv.

Het sollicitatiegesprek staat gepland op maandag 12 januari. Bij voorkeur zoeken we een nieuwe collega die kan starten per 1 maart!

Een tweede gesprek en/of assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Let op! We houden de vacature graag in eigen beheer, acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen we niet op prijs.